一期星推 • 当我和客户成了朋友,跟单就成了帮忙
中介的日常便是与人打交道,千人千面,压力不可谓不大,要怎么做才能让自己避免职业倦怠期?和客户成为朋友是个不错的选择,当工作成了帮朋友忙,热情自然源源不断。
姓名:王振江
工号:AA130399
年龄:27
从业经验:2年半
所属分行:曹路中心分行
职业格言:希望为每一位客户都能找到满意的家
避免疲劳,就要不断发现新商机
这几年房地产运用网络做推广的角度越来越快,尤其是APP的建设,中原一直没有落后。王振江认为“既然99%的人都拥有手机,而APP又比网络端要方便很多,那它一定是一个很重要的商机。”
出于这个理由,王振江非常看重中原地产APP的推广。首先他先把APP研究透,然后逐步推广给客户,对客户提出的问题都耐心回答。在这个过程中客户不仅体验了中原的产品,还体验了王振江的服务,为以后的合作打下了基础。
维系关系,要耐心、细心地刷存在感
由于房产的特殊性,有些客户并不是短期就能成交的客户,更多时候需要长期维系。面对这样的客户,王振江不会冷待,除了日常问候,逢年过节都会送上祝福。做到:只要客户不删我,我就不会主动消失。
他印象中有这样一个案例,从接触客户到交易完成,他跟了差不多有一年的时间。客户最初考虑的是动迁房,看了一段时间之后认为质量较差,不符合自己的标准,从而转看新房。但是新房的位置和价格成正比,看了一段时间之后客户仍然觉得不满意。接连受挫让客户有些灰心,就暂停了买房需求。
看房虽然暂停了,但是这个客户表现出的需求,让王振江认准了潜力,且长期的相处,他和客户也成了朋友。王振江本着永不放弃的精神,耐心地引导客户的观念,并不断发掘新的房源来供客户挑选。时间流逝,功夫不负有心人,客户终于在他的帮助下成交,购入了满意的房子。
毅力和耐力,是王振江工作中极突出的品质。如果换做别人可能觉得他傻,可能早就放弃了,毕竟有跟进这个客户的时间和精力,也许已经完成了更多单。但王振江的职业格言让他愿意这么傻:“我希望每一位客户都能找到满意的家”。
主营楼盘介绍:
绝对城市:区主入口设在顾唐路,入口两侧是总长104米的小区双层商业街,楼盘的西面与第二工业大学仅一水之隔。与民耀路商业街步行只要5分钟就可达,出行购物还比较便利的。
曹路家苑:小区周边的生活配套成熟,位于曹路阳光苑社区内,前期的居民早已入住,居住氛围浓厚,有超市、菜场、银行、餐饮一条街等,区域内教育配套齐全,集中了上海金融学院、上海第二工业大学、杉达大学等高等院校以及规划的建平中学等,有很好的学术氛围。小区周边近十条公交线路,通往金桥、世纪大道、陆家嘴、五角场等区域,而自驾车的业主可经金海路到外环线A20,交通出行便捷。
新芳邻:属于一个较成熟的居民区,周边的生活设施等也比较完善,一般生活所需设施都具备,如菜场、超市、便利店、公园,幼儿园、中小学、邮局、工商银行、建设银行、地段医院等
