一张甜美的娃娃脸，林小芳看起来犹如刚入社会的新人。殊不知，她已是经验丰富的老员工了。工作多年，林小芳一直坚持“真”的本质，初心从未忘却。

姓名：林小芳

工号：AA116087

年龄：27

从业经历：7年

职业格言：用心做事，诚信做人，为客户的置业安家提供专业服务

高效秘诀：计划要和变化一样快

7年，以林小芳的年龄而言，是她生命中极重的占比。从业这些年，她深切的感受到了中介工作方式的变化——从客户上门面对面的咨询，到可以用网站找房，再到习惯使用上海中原APP随时随地找房看房，这种变化给工作带来了便利。林小芳认为，想要高效工作，秘诀就是工作计划的制定和实施，要跟着时代变化的脚步走。

她说：有了APP以后客户足不出户就能看房，房源多、VR功还能真实展现房源，我推荐给客户使用，这样客户可以线上选房并预约，线下实地看的时候效率就高了很多，找房变得更加轻松！

真实是获得客户的制胜关键

7年的工作生涯中，林小芳印象最深的确实今年的一个案子。9月底时，一位客户通过中原网联系了林小芳，详细询问了心动房源的信息。在沟通中，林小芳觉得这位客户十分保守谨慎，加深沟通之后，才知道客户之前有使用其他找房平台时，不仅房源不真实，留了电话以后还多次被骚扰，不堪其烦。

对于客户的苦水，林小芳敏感地抓到一个信息，就是再让客户留联系方式很难，但是可以退而求其次的选择微信试试，最终客户同意了。在添加微信后，林小芳根据客户的需求锁定了区域范围，并通过APP将适合的房源推给对方，同时附上房源及周边环境的详细介绍。

多次对接，林小芳诚恳地向客户保证，中原都是真房源，VR视频也可以详细展示房源的具体细节。功夫不负有心人，她逐渐获取了客户的信任，最后不仅跟单成功，客户还向其同事推荐了上海中原APP。

面对客户的感慨，林小芳最大的感慨就是：做实事·做真实，真心会被客户看见。

负责区域：

凯欣豪园、路易凯旋宫、兆丰嘉园                                             

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