三期星推 • 锁客,要与客户共感
与顾客“共感”应该是一个重要的点,年龄是优势,了解中青年客户层,代入用户角色,经过实际学习和使用体验,她发现“方便”这个点是俘获客户的敲门砖。
姓名:姚丽
工号:AA80072
年龄:30岁
从业经历:5年
所属分行:林绿家园分行
服务片区:五角场片区、新江湾城片区
职业格言:坚持初心,用心服务好每一个客户
方便,是俘获客户的敲门砖
如果说姚丽有什么优势,与顾客“共感”应该是一个重要的点。年龄是优势,了解中青年客户层,尤其是刚需部分;而且这个承上启下的年纪,刚好是喜欢新鲜、但又不会盲信的时候,性价比是最关注的点。
就像她致力于推广上海中原APP,姚丽代入用户角色,经过实际学习和使用体验,她发现“方便”这个点是俘获客户的敲门砖。现代人生活节奏快,时间少;且因为功能需要,基本手机不离手,那么手机上能完成的就是既方便又迅速的。尤其,她抓住很多用户喜欢用“碎片化时间”的特点,像用户推荐上海中原APP,获得了极高的认可。
五角场是上海四大城市副中心之一,名校汇聚(复旦、财经、同济)围绕,南部地块为上海十大商业中心之一,因于上海市区东北角的邯郸路、四平路、黄兴路、翔殷路、淞沪路五条发散型大道的交汇处而得名,中部为知识创新中央社区,由4个主要功能区组成,分别为“创智天地广场”、“创智坊”、“江湾体育场”与“创智天地科技园”;北部为高端知识商务中心,有大量世界级跨国的公司研发中心、公司总部以及国际学术交流中心等入驻其中。
位于北杨浦的江湾镇曾是旧上海的“大上海计划”中心,这里有相当一部分历史人文沉淀,复旦大学等一批闻名遐迩的学府都扎根于此。借助于复旦大学百年校庆的东风,政府有意将江湾—五角场建设成为城市副中心。以五角场为商业核心功能地带,向周边辐射商业效应,再在复旦大学周边创建“知识杨浦”创新功能区。此外,还有地铁M1、M3、M8线以及轻轨L3线,加之中环线,众多密集的交通设施足以便捷地通往上海各地区。新江湾城完全是在一片空地上建造起来的全新项目,它的规划将带动整个江湾地区成为新的城市副中心,高起点的规划和建设使其今后还有很大的上升空间。
