五期星推 • 敬业这件事,不看嘴动看行动
只是看文字就知道是一场硬仗的案例有多少?但本次主角李海玲遇到了不少,于她,每一次成交与其诉说成就感,不如说说感恩之心,人间有情。
姓名:李海玲
工号:AA156136
年龄:37
从业经历:10年
所属分行:花园分行1组
服务片区:虹口区
职业格言:用爱心做事,用感恩的心做人!
精诚所至,金石终开
在互联网化已成趋势的当下,还有人跑断腿来办业务?当然!李海玲就是这样一位老业务,她致力于潮流的上海中原APP推广,同时也相信人与人之间真诚交流的重要性。
在谈到复旦小区时,李海玲得知客户曾经住过这个小区,并且对该小区非常满意。获取到这个信息后,李海玲找到该小区所有在售的房源,一一挑选,确定出一套她认为是最高性价比的房子。与此同时,她还选了两套做备选,以供对比。不出所料,客户看中了她首选的房源,决定约看。
约看能成行,还有别的困难。由于该房源已整体托管,所以看房必须与租户沟通。第一次看房选择周末,抱着试试看的态度准备去房子楼下敲门,却正巧在楼下遇到了租户,顺利完成第一次看房。但是相比看房的顺利,客户的反馈却是犹豫:楼层高,老人住不适合,不方便。
虽然有着这样的反馈,但李海玲坚持这是好房子,所以当晚8:30左右电话再次回访。回访中,客户表示想要在第二天复勘。
“有门!”这是李海玲当下的反应。可是租户在不在?还能像第一次那么幸运看房么?确定客户会复勘后她第一时间去了房源处,大冬天从晚8:40分左右一直等到晚上11点,仍不见租户身影。当然,李海玲是不会放弃的,第二天起早再去房源,还好租户刚刚回来!简单说明来意后约定了复勘时间,客户和家人们即刻赶来。
复勘多重要不必说,但期间出了点小状况,后来李海玲和客户做了详细解释,回到门店后店长又对客户做了行情分析、疑惑解答,最后客户决定购买此房!
解决完客户的疑虑,下一问题来了:过年期间疫情延续,交通不便,房东人在外地无法来上海收定!后来经过店董和总的帮助,他们直接去了重庆送定!这份热血,怕是难以比拟。
再次回忆起这一单,李海玲说:这次成交首先感谢客户和业主的信任!感谢租户的配合与支持!感恩店董的分析、解惑,大家一起努力,才能推进、成交!
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